Regulamin sklepu internetowego

WWW.SMARTPRESS.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.smartpress.pl prowadzony jest przez: Radosław Sujak, z siedzibą przy ul. Piastów 10/5, 66-600 Krosno Odrzańskie, NIP: 9261609905.

  2. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, zawierania umów sprzedaży na odległość, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.

  3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu, którzy są zobowiązani do zapoznania się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.

  5. Wszystkie informacje o produktach i cenach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. DEFINICJE

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  • Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.

  • Produkt – każdy towar lub usługa, w tym treści cyfrowe (np. e-booki, kursy online) oraz usługi cyfrowe.

  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

  • Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w postaci cyfrowej.

  • Umowa – umowa sprzedaży lub dostawy treści/usług cyfrowych zawarta na odległość.

3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.smartpress.pl lub e-mailowo: biuro@smartpress.pl (24/7).

  2. Sortowanie ofert: Produkty wyświetlane są domyślnie według daty dodania oraz ręcznego ustawienia Sprzedawcy. Klient może zmienić sortowanie na cenę (rosnąco/malejąco).

  3. Ceny: Podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek). Sklep informuje o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni w przypadku promocji (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

  4. Proces zakupu: Polega na dodaniu Produktu do „Koszyka”, wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu potwierdzenia zakupu.

  5. Dostawa treści cyfrowych: Następuje niezwłocznie po zawarciu umowy (zazwyczaj w formie linku wysłanego e-mailem), chyba że ustalono inaczej.

  6. Aktualizacje: Sprzedawca informuje o niezbędnych aktualizacjach treści cyfrowych w celu zachowania ich zgodności z Umową.

4. REALIZACJA PŁATNOŚCI

Dostępne sposoby płatności:

  1. Za pobraniem – przy odbiorze (jeśli dotyczy towarów fizycznych).

  2. Przelew tradycyjny – płatność w terminie do 5 dni roboczych.

  3. Płatności elektroniczne – obsługiwane przez system PayU S.A.

5. SZKOLENIA STACJONARNE

  1. Organizowane w miejscu i terminie wskazanym w opisie.

  2. Minimalna liczba uczestników: 5 osób.

  3. Rezygnacja:

    • Do 7 dni przed szkoleniem – zwrot środków lub zmiana terminu.

    • Poniżej 7 dni – brak możliwości zwrotu środków.

  4. Nieobecność nie uprawnia do zwrotu opłaty.

6. REKLAMACJA

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową, który ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia.

  2. Klient może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową (naprawa/wymiana).

  3. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub zbyt kosztowne, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

  4. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na: biuro@smartpress.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia/wydania towaru.

  2. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Prawo to nie przysługuje m.in. w przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia (np. natychmiastowy dostęp do kursu online).

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać pocztą na adres siedziby lub e-mailem.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Usługi szkoleniowe mają charakter edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje specyficznych wyników finansowych ani biznesowych.

  2. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości zapłaconego wynagrodzenia.

9. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument ma możliwość skorzystania z:

  • Mediacji Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

  • Stałych polubownych sądów konsumenckich.

  • Pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi Umowy.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Regulamin nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu (zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych).